Pagos y devoluciones

Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago:

• Pago con PayPal:
Pague de forma fácil y segura con PayPal. Pagando a través de PayPal (el método de pago seguro y más utilizado por internet) se gestionan los pedidos y las entregas de forma acelerada. Recibirá su pedido con brevedad.

• Pago con tarjeta de crédito:
Pague con tarjeta de crédito de forma segura y rápida, a través de nuestro servicio Systemred de nuestro banco. Un servicio totalmente gratuito.

• Pago por transferencia bancaria:
Pague realizando un ingreso bancario al número de cuenta que se le facilite. Una vez realizado el ingreso, y comprobado por nuestro personal de administración, se llevará a cabo el envío del pedido realizado.

 

Devoluciones y reembolsos

Cuando compras en Alfombras Para Bodas tienes el derecho de devolver tu compra en un plazo de 7 días. Si quieres devolver productos, debes informarnos enviándonos un correo electrónico a alfombraparabodas@gmail.com. Debes enviarlo en un plazo de 7 días tras la recepción de tus productos.

Si decides devolver productos, es tu responsabilidad contactar con una compañía de transporte y pagar los costes que esto conlleve.

Cuando devuelvas productos siempre debes enviar el paquete original.Si están usados o con síntomas de uso no se podrá devolver el importe total del producto porque habrá sufrido una depreciación.

Un paquete original recibido sin daños es una parte importante del valor de un producto.

Tu derecho a la devolución en el plazo de 7 días es válido desde el día en el que recibes tus productos. Si este plazo expira durante unas vacaciones, un sábado, un domingo, en Nochebuena o en Año Nuevo, éste se extenderá hasta el siguiente día laborable. En el caso de que hayas pedido varios productos en el mismo pedido y que éstos se te envíen en distintas fechas, el plazo de 7 días será válido desde el día en el que recibiste el último producto.

Tras recibir los productos sólo deberás manipularlos de tal manera que puedas determinar el tipo de producto, sus habilidades y la manera en la que funcionan.


Proceso de devolución

Para devolver productos deberás rellenar un formulario de devolución y enviárnoslo en un máximo de 7 días tras recibir tus productos. En ese formulario se te pedirá que incluyas tu número de pedido y un número de factura de 8 dígitos. Una vez que nos hayas enviado tu formulario de devolución, recibirás una confirmación de recibo junto a un número de devolución que te servirá de referencia. Se generarán automáticamente unas etiquetas de envío que tendrás que imprimir.

Asegúrate de que tus productos devueltos están empaquetados de forma segura en su paquete original. El paquete original siempre debe devolverse junto a tus productos devueltos.

Imprime las etiquetas de envío y coloca una en cada caja que vayas a devolver. Si no tienes acceso a una impresora, deberás escribir las etiquetas de envío tú mismo. Recuerda anotar tu número de devolución y la información del remitente en ellas. Asegúrate de colocar una etiqueta en cada caja, porque de lo contrario no seremos capaces de identificar tu envío. También debes escribir un número y el número total de cajas que enviarás en cada etiqueta. Por ejemplo: caja no. 1/3, 2/3 y 3/3.

Los productos que quieras devolver deben enviarse a:

Alfombras Para Bodas
Avda. Amargacena, 22
14013 - Córdoba
Teléfono: 910 054 044

Te recomendamos que adquieras un seguro de transporte. Tú eres el responsable de los productos devueltos hasta que los recibamos, por lo que debes asegurarte de guardar tu recibo de la oficina de correos y/o número de seguimiento.

Alfombra Para Bodas no acepta productos devueltos que estén mal empaquetados, utilizados, destruidos, incompletos e invendibles.

Esperamos que envíes los productos que quieras devolver lo antes posible y en un plazo máximo de 7 días tras remitirnos el correo de devolución.

No aceptamos paquetes enviados contra reembolso ni por agencias externas a nosotros, ni agencias con servicio urgente.

Reembolsos
Cuando recibamos tus productos, revisaremos si se ha reducido su valor y te reembolsaremos la cantidad pertinente.

Esta cantidad será transferida utilizando el mismo método de pago que utilizaste para adquirir los productos.

Es posible que pierdas la cantidad pagada de manera parcial o total si el valor del producto se ha visto reducido debido a, por ejemplo:

Has desempaquetado el producto
Falta el paquete original o éste ha sido destruido
Has utilizado el producto
El producto sufrió daños mientras estaba en tus manos
Has manipulado el producto más de lo necesario para determinar sus características y funcionalidad
No has seguido las excepciones del derecho de devolución pertinentes para ese tipo específico de producto
Importante: Evita desempaquetar un producto si deseas devolverlo. Un producto desempaquetado puede dar lugar a una reducción de la cantidad reembolsada de entre un 25-75%.